Právní upozornění

PRÁVNÍ INFORMACE

Poslední aktualizace: 23. září 2026

Tyto právní informace obsahují identifikační údaje provozovatele internetového obchodu carvexis.shop, kontaktní informace a základní informace týkající se nákupu, dopravy, vrácení zboží a práv spotřebitelů.

Internetový obchod je určen mimo jiné zákazníkům v České republice.

1. PROVOZOVATEL INTERNETOVÉHO OBCHODU

Obchodní název / internetový obchod: carvexis.shop
Právní název společnosti: Cx & tekniq ApS
Registrační číslo společnosti (CVR): 33512082
Ředitel: Henrik Slott
Adresa společnosti: Vallensbækvej 63, 1., 2625 Vallensbæk, Dánsko
E-mail: cdsyhgb@gmail.com
Internetový obchod: carvexis.shop
Země registrace společnosti: Dánsko

Společnost Cx & tekniq ApS je provozovatelem internetového obchodu carvexis.shop a smluvní stranou pro nákupy uskutečněné prostřednictvím tohoto internetového obchodu, pokud není výslovně uvedeno jinak.

2. KONTAKTNÍ ÚDAJE

Máte-li otázky týkající se:

  • produktů;

  • objednávek;

  • plateb;

  • dopravy;

  • doručení;

  • vrácení zboží;

  • refundací;

  • poškozeného nebo vadného zboží;

  • nesprávně doručeného zboží;

  • nebo jiných záležitostí souvisejících s nákupem,

kontaktujte nás na:

E-mail: cdsyhgb@gmail.com

Při dotazu týkajícím se konkrétní objednávky doporučujeme uvést číslo objednávky a e-mailovou adresu použitou při nákupu.

3. IDENTIFIKACE PRODÁVAJÍCÍHO

Prodávajícím u objednávek uskutečněných prostřednictvím carvexis.shop je:

Cx & tekniq ApS
CVR: 33512082
Vallensbækvej 63, 1.
2625 Vallensbæk
Dánsko

Kontaktní e-mail:

cdsyhgb@gmail.com

Informace o provozovateli, kontaktní údaje a obchodní podmínky zveřejňujeme s cílem umožnit zákazníkům před nákupem jednoznačně zjistit, s kým uzavírají kupní smlouvu.

4. INFORMACE O PRODUKTECH

Snažíme se, aby informace uvedené na stránkách produktů byly přesné, aktuální a srozumitelné.

U produktů uvádíme dostupné informace zejména o:

  • názvu produktu;

  • hlavních vlastnostech;

  • variantách;

  • ceně;

  • dostupnosti;

  • a dalších relevantních vlastnostech produktu.

Fotografie produktů mají zobrazovat nabízené zboží co nejpřesněji. Skutečné barvy se však mohou mírně lišit v závislosti na displeji, zařízení nebo nastavení zákazníka.

Nebudeme vědomě uvádět nepravdivé nebo zavádějící informace o vlastnostech, původu, dostupnosti nebo ceně produktů.

Pokud zjistíme významnou chybu, budeme se snažit ji bez zbytečného odkladu opravit.

5. CENY A POPLATKY

Ceny produktů jsou zobrazeny na příslušných produktových stránkách a před dokončením objednávky.

Zákazník má před potvrzením objednávky možnost zkontrolovat:

  • objednané produkty;

  • množství;

  • cenu;

  • dopravu;

  • a celkovou částku objednávky.

Za standardní dopravu do České republiky účtujeme:

0 Kč – doprava zdarma.

Nebudeme po potvrzení objednávky přidávat skryté nebo předem neuvedené povinné poplatky.

6. ZPRACOVÁNÍ OBJEDNÁVEK

Pro objednávky směřující do České republiky platí:

Doba zpracování objednávky: 0 pracovních dnů.

To znamená, že u objednávek není plánována žádná dodatečná manipulační lhůta před zahájením procesu expedice.

Pokud nastanou mimořádné technické nebo provozní okolnosti, které významně ovlivní objednávku, budeme se snažit zákazníka informovat.

7. DOPRAVA DO ČESKÉ REPUBLIKY

Standardní podmínky dopravy:

Doba zpracování: 0 pracovních dnů
Předpokládaná doba přepravy: 3–7 pracovních dnů
Standardní doprava: zdarma

Doba přepravy se počítá v pracovních dnech.

Uvedená doba představuje standardní předpokládanou dobu přepravy. Výjimečně může být ovlivněna okolnostmi mimo naši přiměřenou kontrolu.

Podrobné informace jsou uvedeny v našich Zásadách dopravy.

8. PŘEVZETÍ OBJEDNÁVKY

Doporučujeme zákazníkovi zásilku po převzetí zkontrolovat.

Pokud zjistíte, že:

  • je produkt poškozený;

  • má vadu;

  • je neúplný;

  • nebo jste obdrželi jiný produkt, než jste objednali,

kontaktujte nás co nejdříve na:

cdsyhgb@gmail.com

Uveďte číslo objednávky a popis problému.

Můžeme vás požádat o fotografie nebo další informace potřebné k posouzení situace.

9. POŠKOZENÉ, VADNÉ NEBO NESPRÁVNĚ DODANÉ ZBOŽÍ

Pokud je zboží poškozené, vadné nebo bylo doručeno nesprávně, případ nejprve posoudíme.

Po posouzení vám sdělíme odpovídající řešení s ohledem na konkrétní situaci a příslušné právní předpisy.

Tímto postupem nejsou nijak omezena zákonná práva spotřebitele týkající se vadného nebo neodpovídajícího zboží.

10. 30DENNÍ LHŮTA PRO VRÁCENÍ ZBOŽÍ

Nabízíme dobrovolnou 30denní lhůtu pro vrácení zboží.

Lhůta začíná běžet ode dne, kdy byla zákazníkovi doručena poslední položka příslušné objednávky.

Pokud poslední den lhůty připadne na víkend nebo státní svátek, lhůta se prodlužuje do následujícího pracovního dne.

Pro běžné vrácení zboží platí:

Lhůta pro vrácení: 30 dnů
Začátek lhůty: doručení poslední položky objednávky
Způsob vrácení: poštou nebo přepravní službou
Náklady na běžné vrácení: hradí zákazník
Poplatek za opětovné naskladnění (Restocking Fee): 0 %

Před odesláním zboží zpět nás kontaktujte na:

cdsyhgb@gmail.com

Podrobné podmínky jsou uvedeny v našich Zásadách pro vrácení zboží a vrácení peněz.

11. VÝMĚNY

Přímou výměnu produktů nenabízíme.

Pokud si zákazník přeje jiný produkt nebo jinou variantu, standardní postup je:

  1. požádat o vrácení původního produktu;

  2. dokončit proces vrácení;

  3. vytvořit novou samostatnou objednávku požadovaného produktu.

Tento postup nemá vliv na zákonná práva spotřebitele v případě vadného nebo nesprávně dodaného zboží.

12. ZÁKONNÉ 14DENNÍ PRÁVO NA ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY

Spotřebitelé v České republice a dalších zemích Evropské unie mají při nákupu na dálku zpravidla právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů bez uvedení důvodu, pokud se neuplatní zákonná výjimka.

Pokud jedna objednávka obsahuje více položek dodaných odděleně, zákonná lhůta se počítá od převzetí poslední položky.

Pokud poslední den zákonné lhůty připadne na nepracovní den, lhůta se prodlužuje do následujícího pracovního dne.

Pro uplatnění práva na odstoupení nás kontaktujte na:

cdsyhgb@gmail.com

U běžného odstoupení od smlouvy nese zákazník přímé náklady na vrácení zboží, pokud platné právní předpisy nestanoví jinak.

Naše dobrovolná 30denní lhůta pro vrácení zboží žádným způsobem neomezuje zákonné 14denní právo spotřebitele na odstoupení od smlouvy.

13. REFUNDACE

Jakmile vrácené zboží obdržíme a zkontrolujeme, zákazníka informujeme o výsledku zpracování.

Pokud je dobrovolné vrácení schváleno, příslušná refundace bude zpravidla provedena na původní platební metodu do 10 pracovních dnů od schválení vrácení.

U zákonného odstoupení od smlouvy bude refundace provedena podle příslušných zákonných pravidel a lhůt.

Doba, za kterou se částka následně zobrazí na účtu zákazníka, může záviset také na bance nebo poskytovateli platebních služeb.

14. ZÁKONNÁ PRÁVA SPOTŘEBITELE

Žádná část těchto Právních informací nemá za cíl vyloučit nebo omezit práva spotřebitele, která nelze podle platných právních předpisů vyloučit nebo omezit.

Spotřebitelé si zachovávají veškerá práva vyplývající z použitelných předpisů Evropské unie a České republiky, včetně práv týkajících se:

  • informací před uzavřením smlouvy;

  • odstoupení od smlouvy;

  • vadného nebo neodpovídajícího zboží;

  • reklamací;

  • refundací;

  • ochrany osobních údajů.

15. OCHRANA OSOBNÍCH ÚDAJŮ

Osobní údaje zákazníků zpracováváme v souladu s platnými právními předpisy o ochraně osobních údajů.

Podrobnosti o:

  • typech zpracovávaných údajů;

  • účelech jejich zpracování;

  • poskytovatelích služeb;

  • době uchovávání;

  • a právech zákazníků

jsou uvedeny v našich Zásadách ochrany osobních údajů.

Internetový obchod využívá platformu Shopify k poskytování technické infrastruktury elektronického obchodu.

16. DUŠEVNÍ VLASTNICTVÍ

Texty, grafické prvky, fotografie, loga, design a další obsah internetového obchodu mohou být chráněny autorskými právy, ochrannými známkami nebo jinými právy duševního vlastnictví.

Obsah nesmí být neoprávněně kopírován, reprodukován, distribuován nebo komerčně využíván.

Práva třetích stran zůstávají nedotčena.

17. EXTERNÍ ODKAZY

Naše webové stránky mohou obsahovat odkazy na webové stránky nebo služby třetích stran.

Za obsah, dostupnost nebo zásady nezávislých webových stránek třetích stran neodpovídáme v rozsahu povoleném platnými právními předpisy.

Doporučujeme se před používáním takových služeb seznámit s jejich vlastními podmínkami a zásadami ochrany osobních údajů.

18. ODPOVĚDNOST

Snažíme se zajistit správný provoz internetového obchodu a přesnost zveřejněných informací.

Mohou však nastat dočasné technické chyby, výpadky nebo jiné mimořádné okolnosti.

Nic v tomto právním upozornění nevylučuje ani neomezuje odpovědnost společnosti Cx & tekniq ApS, kterou podle závazných právních předpisů nelze vůči spotřebiteli vyloučit nebo omezit.

19. MIMOSOUDNÍ ŘEŠENÍ SPOTŘEBITELSKÝCH SPORŮ

Pokud mezi námi a spotřebitelem vznikne spor z kupní smlouvy, který se nepodaří vyřešit vzájemnou dohodou, může spotřebitel využít příslušný postup mimosoudního řešení spotřebitelských sporů.

Pro běžné spotřebitelské spory je v České republice příslušným subjektem:

Česká obchodní inspekce
Ústřední inspektorát – oddělení ADR
Gorazdova 1969/24
120 00 Praha 2
Česká republika
E-mail: adr@coi.gov.cz
Web: coi.gov.cz/informace-o-adr/

Doporučujeme zákazníkům nejprve kontaktovat přímo nás prostřednictvím:

cdsyhgb@gmail.com

abychom měli možnost problém vyřešit přímo.

20. ROZHODNÉ PRÁVO

Provozovatel internetového obchodu je společnost registrovaná v Dánsku.

Pokud zákazník nakupuje jako spotřebitel s obvyklým bydlištěm v České republice, žádné ustanovení těchto právních informací jej nezbavuje ochrany poskytované závaznými ustanoveními právních předpisů, která se na něj vztahují.

Povinná práva českých a evropských spotřebitelů zůstávají zachována.

21. SOUVISEJÍCÍ ZÁSADY

Zákazníkům doporučujeme se před vytvořením objednávky seznámit také s následujícími dokumenty zveřejněnými na carvexis.shop:

  • Obchodní podmínky;

  • Zásady dopravy;

  • Zásady pro vrácení zboží a vrácení peněz;

  • Zásady ochrany osobních údajů;

  • Kontaktní a firemní údaje.

Informace uvedené v těchto dokumentech mají být vzájemně konzistentní.

22. ZMĚNY PRÁVNÍCH INFORMACÍ

Tyto právní informace můžeme aktualizovat, pokud se změní:

  • právní předpisy;

  • firemní údaje;

  • naše služby;

  • provozní procesy;

  • nebo informace nezbytné pro provoz internetového obchodu.

Aktuální verze bude zveřejněna na této stránce s uvedením data poslední aktualizace.

Změny nebudou zpětně omezovat zákonná práva zákazníků z již uzavřených smluv.

23. SOUHRNNÉ FIREMNÍ ÚDAJE

Internetový obchod: carvexis.shop
Provozovatel: Cx & tekniq ApS
CVR: 33512082
Ředitel: Henrik Slott
Adresa: Vallensbækvej 63, 1., 2625 Vallensbæk, Dánsko
E-mail: cdsyhgb@gmail.com

Doba zpracování objednávky: 0 pracovních dnů
Předpokládaná doba přepravy: 3–7 pracovních dnů
Standardní doprava do České republiky: zdarma
Dobrovolná lhůta pro vrácení: 30 dnů
Náklady na běžné vrácení: hradí zákazník
Restocking Fee: 0 %
Přímá výměna: není nabízena
Zákonné právo spotřebitele v EU na odstoupení: 14 dnů, pokud se neuplatní zákonná výjimka

24. KONTAKT

Máte-li dotazy týkající se těchto Právních informací nebo vašeho nákupu, kontaktujte nás:

carvexis.shop
Cx & tekniq ApS
Vallensbækvej 63, 1.
2625 Vallensbæk
Dánsko

E-mail: cdsyhgb@gmail.com